Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Parfumado Shop
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd. Je ontvangt een Track & Trace-code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Zijn de parfums bij Parfumado Shop origineel?
Ja, wij garanderen dat al onze geuren 100% origineel zijn. Wij werken rechtstreeks samen met officiële distributeurs en bekende parfumhuizen.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de verpakking ongeopend en de verzegeling intact is. Neem contact op met onze klantenservice voor een retourlabel.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Wat moet ik doen als mijn parfumflesje beschadigd is aangekomen?
Dat spijt ons zeer. Stuur binnen 48 uur na ontvangst een foto van het beschadigde product en de verpakking naar onze klantenservice. Wij zorgen direct voor een passende oplossing.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat wij bestellingen zeer snel verwerken, is wijzigen vaak niet mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met onze chatondersteuning om te zien of we de verzending nog kunnen tegenhouden.